Schema LocalBusiness: o que preencher para um negócio local

Quando alguém procura "dentista no Sion" ou "desentupidora em Contagem", o Google precisa decidir, em frações de segundo, quais empresas existem de verdade naquela região, o que fazem e se estão abertas. Ele junta pistas de vários lugares: o Perfil da Empresa, o seu site, diretórios, avaliações. O schema LocalBusiness é a forma de entregar essas pistas do seu site em um formato que a máquina lê sem precisar interpretar texto. Este guia mostra o que preencher, o que evitar e como conferir se está certo.

O que é o schema LocalBusiness, em uma frase

É um bloco de código, geralmente em formato JSON-LD, colocado no HTML do site, que descreve a sua empresa usando o vocabulário padronizado do schema.org: nome, endereço, telefone, horário, região de atendimento e links oficiais. O visitante não vê esse bloco. Buscadores e assistentes de IA leem e usam para confirmar o que já sabem sobre você.

Se você nunca ouviu falar de dados estruturados, vale ler antes o nosso texto sobre schema.org explicado para quem não é programador. Aqui o foco é a parte prática do negócio local.

Primeiro passo: escolher o tipo certo

LocalBusiness é o tipo genérico. O vocabulário do schema.org tem dezenas de tipos mais específicos que herdam dele, e usar o mais preciso ajuda a máquina a entender o seu ramo. Alguns exemplos comuns em negócios de serviço:

• Dentist para consultórios odontológicos;
• Plumber para encanadores e desentupidoras;
• Electrician para eletricistas;
• LegalService ou Attorney para escritórios de advocacia;
• AccountingService para contabilidade;
• AutoRepair para oficinas mecânicas;
• BeautySalon e HairSalon para salões;
• RealEstateAgent para imobiliárias e corretores;
• HomeAndConstructionBusiness e seus subtipos para obras e reformas.

A regra é simples: escolha o tipo que descreve o que a empresa faz no dia a dia. Se a sua atividade não tem um tipo próprio, fique com LocalBusiness. Não adianta forçar um tipo que não combina, porque a marcação precisa refletir a realidade.

Os campos que importam (e o que colocar em cada um)

name

O nome da empresa exatamente como aparece na fachada, no Perfil da Empresa e no site. Sem palavras-chave extras. Se no Google está "Clínica Sorriso Pampulha", no schema não deve estar "Clínica Sorriso Pampulha Dentista BH Implante".

address

Endereço completo no formato PostalAddress: rua e número, bairro quando fizer sentido, cidade, estado e CEP, com o país como BR. Precisa bater, letra por letra se possível, com o endereço do Perfil da Empresa. Se você atende a domicílio e não recebe clientes no local, não declare um endereço de visita (veja o campo areaServed mais abaixo).

telephone

Um telefone principal, de preferência com código do país e DDD. O mesmo número que está no Perfil da Empresa e no rodapé do site.

url e logo

A URL oficial do site (a versão final, com ou sem www, a que você usa de verdade) e o endereço de uma imagem do logotipo.

image

Uma ou mais fotos reais do negócio: fachada, ambiente, equipe. Fotos de banco de imagens não ajudam a provar que a empresa existe.

geo

Latitude e longitude do endereço. Ajuda a eliminar ambiguidade quando há ruas com o mesmo nome em cidades diferentes da região metropolitana.

openingHoursSpecification

Os horários de funcionamento por dia da semana. Precisa ser o mesmo horário que está no Perfil da Empresa. Horário divergente é uma das inconsistências mais comuns e confunde tanto o Google quanto os assistentes de IA, que podem responder ao cliente que você está fechado quando não está.

areaServed

As cidades ou regiões que você atende. Para quem trabalha em Belo Horizonte e região metropolitana, por exemplo, faz sentido listar as cidades atendidas de fato. É o campo mais importante para quem não tem endereço aberto ao público.

sameAs

Links para os perfis oficiais da empresa em outros lugares: Instagram, Facebook, LinkedIn, perfil em diretórios relevantes, página da empresa no Google Maps. Esse campo ajuda buscadores e IAs a entender que todos aqueles perfis são da mesma entidade.

priceRange (opcional)

Uma indicação de faixa de preço. Só use se a informação for verdadeira e útil. Se você não divulga preço, deixe de fora.

Um exemplo enxuto

Abaixo, um modelo hipotético para uma desentupidora fictícia. Troque todos os dados pelos da sua empresa:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Plumber",
  "name": "Desentupidora Exemplo",
  "url": "https://www.exemplo.com.br",
  "logo": "https://www.exemplo.com.br/logo.png",
  "image": "https://www.exemplo.com.br/fachada.jpg",
  "telephone": "+55-31-90000-0000",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Rua Exemplo, 100",
    "addressLocality": "Belo Horizonte",
    "addressRegion": "MG",
    "postalCode": "30000-000",
    "addressCountry": "BR"
  },
  "areaServed": ["Belo Horizonte", "Contagem", "Betim", "Nova Lima"],
  "openingHoursSpecification": [{
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Monday","Tuesday","Wednesday","Thursday","Friday"],
    "opens": "08:00",
    "closes": "18:00"
  }],
  "sameAs": ["https://www.instagram.com/exemplo"]
}

Se preferir não escrever na mão, a ferramenta gerador de schema da srvs monta o bloco a partir de um formulário.

Coerência com o Perfil da Empresa: a parte que mais pesa

O schema não trabalha sozinho. O Google compara o que está no seu site com o que está no Perfil da Empresa, em diretórios e em redes sociais. Quando tudo bate, a confiança na informação aumenta. Quando cada lugar diz uma coisa, o sistema precisa escolher em quem acreditar, e nem sempre escolhe o dado certo.

Antes de publicar, faça uma conferência lado a lado de quatro itens: nome, endereço, telefone e horário. Esses quatro precisam ser idênticos no schema, no texto visível do site e no Perfil da Empresa. Se você mudou de endereço ou de telefone, atualize os três lugares no mesmo dia.

Como testar se está certo

1. Teste de pesquisa aprimorada do Google (Rich Results Test): cole a URL da página e veja se o código é lido sem erro. Ele mostra os itens detectados e aponta problemas.
2. Validador do schema.org: confere se o código segue o vocabulário corretamente, inclusive campos que o Google não usa para resultado aprimorado mas que outros sistemas podem ler.
3. Google Search Console: depois de publicado, acompanhe os relatórios de aprimoramentos e de dados estruturados para ver se surgem erros em outras páginas.

Um código válido não significa que algo visual vai aparecer na busca. O objetivo do LocalBusiness é clareza de informação, não um enfeite no resultado.

Erros comuns que vemos em sites de empresas locais

• Schema copiado de outro site com o nome ou o telefone da empresa anterior esquecido no código.
• Endereço diferente do Perfil da Empresa, às vezes porque o site foi feito antes de uma mudança.
• Avaliações e notas inventadas dentro do schema. Além de não gerar estrelas para esse tipo de página, marcação enganosa pode levar a ação manual.
• Vários blocos LocalBusiness conflitantes gerados por plugins diferentes ao mesmo tempo.
• Horário desatualizado depois de mudança de expediente, feriados prolongados ou novo turno.
• Nome recheado de palavras-chave, que não ajuda e ainda diverge do nome real.

Empresa com mais de uma unidade

Se você tem duas ou mais unidades, cada uma deve ter a sua própria página no site, com o seu próprio bloco LocalBusiness, endereço, telefone e horário. A empresa como um todo pode ser descrita com o tipo Organization na página inicial, ligando as unidades. Misturar dois endereços no mesmo bloco gera confusão e enfraquece as duas unidades.

Por que isso importa também para as IAs

Assistentes como ChatGPT, Gemini e Perplexity respondem perguntas do tipo "qual clínica abre sábado no Buritis?" cruzando informações de várias fontes. Dados estruturados limpos e coerentes tornam mais fácil para esses sistemas extrair o horário, o endereço e a especialidade corretos. Não é garantia de citação, mas reduz a chance de a IA responder algo errado sobre você.

Checklist para fechar

1. Escolhi o tipo mais específico que descreve o meu negócio.
2. Nome, endereço, telefone e horário são idênticos aos do Perfil da Empresa.
3. Quem atende a domicílio usa areaServed e não exibe endereço de visita.
4. Os links em sameAs são perfis oficiais e ativos.
5. Não há avaliações ou notas inventadas no código.
6. O Teste de pesquisa aprimorada e o validador do schema.org não apontam erro.
7. Existe só um bloco LocalBusiness por página, sem duplicação de plugins.

Quer saber se o schema do seu site está coerente com o seu Perfil da Empresa e com o que as IAs dizem sobre você? Peça o Raio-X gratuito da srvs ou chame a gente no WhatsApp. A gente aponta o que está divergente e a ordem certa de corrigir.