Categoria do Perfil da Empresa no Google: como escolher a principal e as secundárias

Entre todas as informações do Perfil da Empresa no Google, poucas pesam tanto quanto a categoria principal. É ela que diz ao Google o que o seu negócio é. E, mesmo assim, muita empresa escolhe a categoria em dez segundos, na hora de criar o perfil, e nunca mais olha para ela. O resultado é um perfil que disputa as buscas erradas, ou que não aparece para as certas. Este texto mostra como escolher a categoria principal, como usar as secundárias sem exagero, como pesquisar o que os concorrentes usam e o que acontece quando você muda.

Por que a categoria principal pesa tanto

Quando alguém pesquisa "dentista perto de mim" ou "conserto de geladeira no Barreiro", o Google precisa decidir quais perfis mostrar. Um dos primeiros filtros é a categoria. Se o seu perfil está como "Loja de eletrodomésticos" e você vive de conserto, você está disputando a busca errada. Não importa o quanto a descrição fale de conserto: o Google dá mais peso ao que você declarou como atividade principal.

A categoria também influencia o que aparece no seu perfil. Dependendo da categoria, o Google libera campos e recursos diferentes, como cardápio para restaurantes, agendamento para alguns tipos de serviço e listas de serviços sugeridos.

Como escolher a categoria principal

A regra de ouro é: escolha a categoria que descreve o que o seu negócio é, e não tudo o que ele faz. Pense na pergunta "você é um..." e complete com uma só resposta.

1. Liste o que traz mais receita. Se a maior parte do seu faturamento vem de um serviço, a categoria principal provavelmente deve refletir esse serviço.
2. Seja específico. As categorias do Google vão do genérico ao específico. "Advogado" é genérico. "Advogado trabalhista" é específico. Se existe uma categoria que descreve exatamente o seu negócio, ela tende a ser melhor que a genérica.
3. Pense em como o cliente pesquisa. Uma clínica pode se ver como "Centro médico", mas se os pacientes procuram "dermatologista", a categoria de dermatologista pode representar melhor o que trazem as buscas.
4. Confira se a categoria existe. Você não pode criar categorias. Digite variações no campo de categoria e veja as opções que o Google oferece.

Exemplos de escolha

• Uma empresa em Contagem que faz desentupimento e também limpeza de caixa d'água, mas vive de desentupimento: a principal tende a ser a categoria ligada a desentupimento.
• Um salão no Santo Agostinho que é conhecido por coloração e corte, com manicure como complemento: a principal tende a ser "Salão de beleza" ou uma categoria de cabeleireiro, e manicure entra como secundária.
• Um escritório que faz contabilidade e abertura de empresa: a principal tende a ser a de contador, com as demais atividades nas secundárias, se existirem categorias adequadas.

Como pesquisar as categorias dos concorrentes

Uma das formas mais práticas de decidir é olhar quem já aparece bem para as buscas que você quer. Faça assim:

1. Abra o Google Maps e pesquise o seu serviço principal na sua região, do jeito que um cliente pesquisaria.
2. Abra os perfis que aparecem nas primeiras posições.
3. Anote a categoria que aparece logo abaixo do nome de cada um. Essa é a categoria principal.
4. Repita para duas ou três variações de busca, por exemplo o serviço com e sem o nome do bairro.
5. Monte uma pequena tabela: concorrente, categoria principal, número de avaliações.

Se a maioria dos perfis bem posicionados usa uma categoria diferente da sua, isso é um sinal forte. Não é garantia de que a categoria deles é a melhor para você, mas é uma pista que merece atenção.

As categorias secundárias não aparecem tão facilmente no perfil público. Algumas ferramentas de SEO local mostram essa informação. Se você não tem acesso a elas, foque na principal, que é a mais importante.

Categorias secundárias: menos é mais

Depois da principal, o Google permite adicionar algumas categorias secundárias. Elas servem para mostrar outras atividades relevantes do negócio. O erro clássico é preencher todas as vagas com qualquer coisa minimamente relacionada.

Critérios para escolher secundárias:

• Você presta o serviço de verdade, com frequência? Se é algo que você faz uma vez por ano, não entra.
• É uma atividade que alguém pesquisaria procurando você? Se sim, faz sentido.
• Ela é coerente com a principal? Uma vidraçaria com secundária de "Serralheria" pode fazer sentido se ela realmente faz serralheria. Com secundária de "Loja de material de construção", provavelmente não.
• Ela não é só uma variação da principal? Adicionar três categorias quase iguais não traz ganho.

Categorias demais diluem o que o seu negócio é, atraem buscas que não viram venda e podem gerar desconfiança, tanto do Google quanto do cliente.

Serviços vinculados às categorias

Ao escolher uma categoria, o Google costuma sugerir uma lista de serviços ligados a ela. Você pode marcar os sugeridos e adicionar serviços personalizados, com nome e descrição.

Essa parte é muitas vezes ignorada e ajuda bastante a relevância:

• Marque todos os serviços sugeridos que você presta.
• Adicione serviços personalizados com nomes que o cliente usaria. "Troca de resistência de chuveiro" é melhor que "Serviços elétricos diversos".
• Escreva uma descrição curta e clara para cada serviço, explicando o que está incluído.
• Mantenha a lista coerente com as páginas do seu site.

Quando você troca a categoria, a lista de serviços sugeridos pode mudar. Confira os serviços depois de qualquer alteração de categoria.

Mudança de categoria e reverificação

Mudar a categoria principal é permitido, mas tem consequências. Alterações em dados importantes do perfil podem levar o Google a revisar o perfil e, em alguns casos, pedir nova verificação. Durante esse período, as mudanças podem ficar pendentes e a visibilidade pode oscilar.

Por isso, algumas recomendações:

1. Faça a pesquisa antes e mude uma vez, com convicção.
2. Evite trocar a categoria várias vezes para testar. Cada troca pode gerar revisão.
3. Não mude várias informações importantes ao mesmo tempo, como nome, endereço e categoria. Se algo der errado, fica difícil saber o que causou.
4. Depois da mudança, acompanhe as métricas do perfil nas semanas seguintes para ver o efeito.

Categoria, site e avaliações contando a mesma história

A categoria não trabalha sozinha. O Google cruza o que você declarou no perfil com outros sinais para confirmar que o seu negócio é mesmo aquilo. Quanto mais esses sinais concordam, mais confiança o perfil transmite.

• O site. A página inicial e as páginas de serviço devem deixar claro, já no título, que você é aquilo que a categoria diz. Se a categoria é de dedetizadora, o site não pode parecer uma loja de produtos de limpeza.
• As avaliações. Quando clientes mencionam o serviço que fizeram, de forma natural, isso reforça a categoria. Nunca escreva o texto pelo cliente, apenas peça que conte como foi o atendimento.
• As fotos. Imagens de serviços realizados mostram o que você faz de verdade.
• Os cadastros em outros sites. Diretórios, redes sociais e associações devem descrever a mesma atividade.

Um exemplo comum em BH: uma empresa de reformas que escolhe "Pintor" como principal porque começou com pintura, mas hoje faz reformas completas e o site fala só de reforma. Perfil e site contam histórias diferentes. Alinhar os dois costuma ser mais útil do que qualquer ajuste isolado.

Erros comuns

• Categoria genérica demais, como "Empresa" ou "Prestador de serviços", quando existe uma específica.
• Categoria aspiracional, que descreve o que você gostaria de vender, não o que vende.
• Todas as vagas de secundárias preenchidas com atividades que você quase não faz.
• Categoria diferente do que o site diz. O perfil diz uma coisa e a página inicial do site diz outra.
• Nunca revisar. O Google adiciona e altera categorias ao longo do tempo. Vale revisar de vez em quando.

Checklist

1. Defina em uma frase o que o seu negócio é.
2. Pesquise as categorias dos concorrentes bem posicionados na sua região.
3. Escolha a categoria principal mais específica que represente o negócio.
4. Adicione só as secundárias que você presta de verdade.
5. Revise e complete a lista de serviços.
6. Confirme que o site fala dos mesmos serviços.

A categoria é só uma parte do perfil. Para ver o conjunto, leia o nosso guia de otimização do Perfil da Empresa. E, se quiser uma análise do seu perfil comparado aos concorrentes da sua região, conheça o trabalho de SEO local da srvs ou chame a gente no WhatsApp para o Raio-X gratuito. A gente mostra o que ajustar primeiro, sem promessa de posição.